נציג/ת שירות

דרוש/ה נציג/ת שירות וטיפול בפניות – נתניה
הצטרפו למוקד שירות ייחודי, משפחתי ונעים בתחום הרישוי והאבטחה. התפקיד משלב מענה טלפוני רגיש לצד עבודה תפעולית בסביבה דינמית ומסודרת.
הגדרת התפקיד:
שיחות נכנסות: מתן מענה ומידע בנושא תהליכי הוצאת רישיון לכלי ירייה.
שיחות יוצאות: עדכון לקוחות בנוגע לסטטוס הבקשה שלהם וטיוב נתונים במערכת.
ניהול שיחות בעלות אופי רגיש במקצועיות ובסבלנות.
דרישות התפקיד:
12 שנות לימוד – חובה.
מעבר סיווג ביטחוני כחלק מתהליך המיון – חובה.
יחסי אנוש מעולים, יכולת ביטוי גבוהה וגישה שירותית.
אחריות, דייקנות ויכולת עבודה מול מערכות ממוחשבות.
תנאי המשרה:
שעות עבודה: ימים א`-ה` בין השעות 08:00-17:00.
ימי שישי: לסירוגין בין השעות 08:00-12:00.
בונוס הכשרה והתמדה: השתתפות בדמי הכשרה בסך מצטבר של עד 900 ש`ח (300 ש`ח בחודשיים הראשונים, 200 ש`ח בחודש השלישי ו-100 ש`ח בחודש הרביעי).
סביבה: מוקד משפחתי ותומך, אווירה נעימה