דרוש/ה מנהל/ת שירות מרפאתי/ת – ניהול מזכירות רפואית
קופת חולים מאוחדת מחפשת מנהל/ת שירות מרפאתי/ת לניהול צוות המזכירות ביחידה רפואית.
תחומי אחריות:
– ניהול השירות האדמיניסטרטיבי במזכירות בהתאם לנהלי הארגון
– שיפור זמני המתנה וזמינות תורים
– טיפול בפניות לקוחות וסגירת מעגלי שירות
– עמידה ביעדים: גיוס, שימור ושביעות רצון לקוחות
– הדרכה וחניכה של צוות מתאמי השירות
– ניהול נוכחות, סידורי עבודה והערכות עובדים
– השתתפות בהובלת תהליכים ביחידה
– עבודה בפועל כמתאם/ת שירות אישי
– דיווח למנהל/ת הישיר/ה
דרישות סף:
– בגרות מלאה / חלופה מוכרת / סטודנט/ית שנה ג` ומעלה
– תעודת מזכירות רפואית או ניסיון של 3 שנים כמזכירה רפואית בארגון בריאות
– ניסיון של שנתיים לפחות כמזכיר/ה רפואי/ת
יתרון:
– שליטה בתוכנות Office, SAP, CRM
מיומנויות נדרשות:
– יכולת הובלת צוות
– מקצועיות ויחסי אנוש מעולים
– שירותיות ויכולת התמודדות עם מצבי שירות מורכבים
– יוזמה
היקף משרה: בהתאם לצורכי היחידה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד