רפרנט/ית לטיפול בפניות הציבור

לחברה עירונית דרוש/ה רפרנט/ית לטיפול בפניות הציבור
משרה חלקית, 8:30-14:00 (כ- 100 שעות בחודש)
העבודה כוללת:
– קבלה, ריכוז, טיפול וביצוע מעקב אחר פניות הציבור המתקבלות ברשות לאיכות השירות בכל ערוצי הפנייה.
– מענה טלפוני לפניות הציבור
– טיוב פניות ציבור
– מענה לפניות ציבור
דרישות:
– אחריות וראש גדול
– יכולת עבודה מדויקת תוך שימת לב לפרטים
– יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה עצמאית ובצוות
– יכולת כתיבת מענים לפניות ציבור
– שליטה מלאה ביישומי מחשב
– יכולת למידה

מיקום: ירושלים