מתאם /ת שירות

קופת חולים גדולה מגייסת מתאמ/ת שירות רפואי – מתן שירות מקצועי ואמפתי לחברי הקופה תוך ראייה רחבה של צרכיהם.
על המשרה
מתן שירות, קבלת קהל ומענה לחברי הקופה במגוון ערוצים: פרונטלי, טלפונית ו- Back office.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם לסטנדרטים, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
התפקיד כרוך בחשיפה למידע רפואי ואישי של מטופלים ולכן חשובה שמירה על דיסקרטיות.
עבודה בצוות תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי. הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף משרה – 75%/65%.1

דרישות התפקיד
בגרות מלאה- יתרון.
תודעת שירות גבוהה – חובה.
תואר ראשון – יתרון
ניסיון במתן שירות ובעבודה בסביבה ממוחשבת – יתרון.1