ריכוז, תיאום ובקרה על פעילות השירות מול מרכזי השירות, מוקדי השירות, חברות ציי הרכב וגורמים פנימיים בארגון, תוך קידום רכבים, שיפור זמני טיפול ומתן שירות איכותי ללקוחות
תיאור המשרה:
אחריות, תפעול ובקרה של רשת מרכזי השירות
התנהלות שוטפת מול מרכזי השירות בתחום אחריות יצרן
מעקב אחר רכבים שוהים ועדכון סטטוסים לחברות צי הרכב וצוות מש`א
טיפול באסקלציה מול חברות ציי הרכב
דרישות התפקיד:
ידע טכני בתקלות וחלקים – יתרון
ניסיון קודם במוסך או במחלקה טכנית – יתרון
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ויחסי אנוש טובים
שליטה בעבודה בסביבה ממוחשבת
