דרושים/ות נציגי/ות למוקד מידע ושירות למכבי שירותי בריאות
מיקום המשרה: קרית מוצקין.
תיאור המשרה:
מתן מענה מקיף למבוטחי הקופה בנושאי זכאויות:
התפתחות הילד, טיפולים רגשיים, סל היריון ולידה, אביזרים רפואיים, חשבוניות, תשלומים והתחייבויות.
עבודה בסביבה עתירת ידע וטכנולוגיה: הכוללת תפעול 3-5 מערכות מחשב במקביל (מערכות ידע, תיעוד, מיילים).
התפקיד דורש יכולת התמצאות במערכות, קריאת הנחיות והעברת המידע ללקוח בצורה ברורה (אין צורך לשנן את החומר, הכל כתוב).
שעות פעילות המוקד: 08:00-22:00, ימי שישי ומוצ`ש לסירוגין.
אין צורך בניסיון קודם! שכר בסיס + פוטנציאל לבונוסים על יעדי שירות.
גמישות בהיקף המשרה לוותיקים!
הכשרה מקצועית של שבועיים (8 ימים מלאים) בימים א-ה בשעות 08:00-16:00. נוכחות חובה.
דרישות התפקיד:
כושר ביטוי טוב מאוד, סבלנות ותודעת שירות גבוהה (פרופיל נציג גבוה).
שליטה טובה מאוד במחשבים (דגש על עבודה עם מקלדת ומערכות מרובות)
שפה תקינה ויכולת הבנת הנקרא ברמה גבוהה (קריאת הנחיות מרובות).
