דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד הגביה של עיריית ירושלים:
משרה מלאה בממוצע של 180 שעות חודשיות
שכר שעתי 40-45 ₪ לשעה
ימי עבודה: א`-ה`
משרת סטודנט: 3-4 משמרות ( משמרת אחת לפחות עד השעה 18:00)
שעות עבודה: 7:30-16:00 או 7:30-18:00
עבודה במיקום מרכזי, כיכר ספרא, בניין 1.
דרישות המשרה:
ניסיון במתן שירות;
עברית – על בוריה;
רצויה ידיעת שפות נוספות;
כישורי מחשב;
שירותיות;
תיאור התפקיד:
מתן שירות לתושבי העיר בכל הקשור לטיפול בחשבונות ארנונה, חובות חניה ואגרות שונות, תוך ביצוע פעולות גבייה, שומה ואכיפה, עפ`י פקודות העיריות, החלטות מועצת העירייה, הוראות משרד הפנים, נהלי העירייה והנחיות ממונה.
תחומי אחריות:
טיפול בפניות טלפוניות של התושבים בכל הקשור לחשבונות ארנונה, חובות חניה ואגרות שונות;
מתן הסברים על היווצרותם של החובות, על אפשרויות התשלום, על נהלים ותהליכים במערכת השומה והגבייה.
גביית כספים כולל ניהול קופה אישית, ביצוע עסקאות בכרטיסי אשראי, הפקת שוברי תשלום, ביצוע חישובי אגרות, הפרשי הצמדה, ריבית ותשלומים חלקיים, בהתאם לנהלים ולהנחיות הממונה.
