מזכיר/ה רפואית – (דוברת צרפתית)
מהות התפקיד:
המזכירה נותנת שירות לקהל המבוטחים, לרופאים מקצועיים ולצוות הרפואי בבית הרופאים ומהווה חלק מצוות מזכירות בבית הרופאים.
כפיפות:
כפיפות ישירה למנהלת בית הרופאים/ מנהלת בית הרופאים המרחבית/אזורית
התפקיד כולל:
קבלת הקהל המוזמן לרופא, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול
זימון תורים טלפוני או פרונטלי
מתן שירות בראיה כוללת לכלל צרכי המבוטח
ייזום, מתן מידע ו`מכירה` למבוטחים של נושאים שונים
אחריות כוללת על תפקוד המרפאה, טיפול בתקלות, הזמנת ספקים, פיקוח על הנקיון וכדו`.
יכולות נדרשות:
יכולת ביטוי טובה
ערנות לפרטים, יסודיות שיטתיות
ארגון וסדר.
תודעת שרות גבוהה, סבלנות רבה, אמפטיה יחד עם גבולות
זיהוי ויכולת התמודדות במצבי שירות מורכבים
עמידה בלחצים.
יכולת השתלבות בצוות
